Complaint: nike air van plutosport

user-126494 on 09 September 2012 about plutosport in category Sportwinkel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb 3 maand geleden nike’s gekocht bij plutosport nu na drie maand begint er 1 schoen(rechter)aan de binnenkant ter hoogte van de enkel op het stofen gedeelte al kapot te gaan.
heb mijn klacht gemeld bij plutosport en moest ze maar retour sturen zodat het beter bekeken kon worden heb ik gedaan ook uitgelegt dat de schoenen enkel en alleen in het weekend worden gedragen dit is ook wel duidelijk aan de zool van de schoen te zien.
nu hebben ze de schoen bekeken en komen ze aan met slijtage na drie maand dit is toch niet mogelijk als ze alleen in het weekend op normale wijze gebruikt worden maar nu hebben wij de schoenen terug. en er word niks aan gedaan beetje jammer want wij hebben altijd nike’s al vele jaren en nog nooit geen problemen mee gehad ze zijn vaak kapot gegaan in de loop van tijd wat ook normaal is maar heb nog nooit een paar schoenen gehad die deze plekken vertonen zelfs niet na een half jaar dat zegt mij toch echt wel dat er iets mis is met de schoenen vind het erg jammer dat dit zo word afgedaan als slijtage

Desired solution:

geld terug of vervanging van de schoenen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by plutosport

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by plutosport

Message from plutosport

13 years ago - Deze Nike schoenen zijn aangekocht in mei 2012. Na ruim 3 maanden gebruik laat de schoen een klein gaatje in de stof zien. Dit gaatje is duidelijk het gevolg van ergens achter blijven haken of langs schuren en kan niet ‘spontaan’ ontstaan zijn. Dit valt inderdaad niet onder de garantie. Het Plutosport Team.

plutosport

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas kan deze klacht niet in behandeling worden genomen, daar dit probleem geen fabricagefout betreft en derhalve niet onder garantie valt. Dit hebben wij de klant ook aangegeven toen hij contact met Plutosport zelf heeft opgenomen.
Het Plutosport Team.

All complaints of