My complaint:

had een pneumatischeboorhamer met een stel booren gekocht in de aldi die in aanbieding waren, nog na geen week ermee gewerkt te hebben is een van de booren in het machien blijven vaststeken.Hiervoor heb ik dan contact opgenomen met het 0800 nr dat in het boekje staat die mij gerust stelde en zijden dat ik gewoon naar de aldi teruch mocht gaan met het aangekochte machien en de boren en die zouden mij dan een ander bezorgen.
ben hiermee naar de winkel op het gouden kruispunt in tielt winge geweest waar ze het machiene en de boren nog in voorraad hadden, hier ben ik dan heel slecht ontvangen door zowel de kassierster als de verantwoordelijke die eerst beweerde dat hij geen meer in voorraad had, daarna melde dat ik het apparaat al een heel tijdje had maar dit kon ik weerleggen met mijn kasetiket, na verloop en omdat ik voet bij stuk hield heb ik dan tog een ander machine gekregen maar mijn boren die ook moesten geruild worden daar deze nog in het machiene vastzat heb ik moeten laten, je moet weten dat zo een boor die 26mm en ongeveer 40cm lengte heeft wel heel handig is, en die heb ik nu niet meer het was te nemen of te laten zijden ze, nu moet je weten dat ik hierdoor teleurgesteld ben niet alleen omdat ik mijn boor kwijt ben maar voorral in de aanpak hoe ik daar behandeld geweest ben door zowel de verantwoordelijke als de kassierster die een heel brutaale toon naar mij toe had.

Gewenste oplossing

Ik had graag mijn booren terug gehad die ik nodig heb voor mijn werken dat is alles waarvoor ik geweest was, mijn machiene die heb ik kunnen ruilen mits voet bij stuk te houden.