My complaint:

Op 1 januari heb ik mijn bestelling verzonden naar allematrassen.nl, na enkele weken bleek deze niet in behandeling te zijn genomen. Op 16 januari werd dit alsnog gedaan, hiervan kreeg ik een bevestiging en de garantie dat dit matras er binnen 6 weken zou zijn. We zijn inmiddels weer 2 maanden verder en ik hoor maar niets. Ik bel elke dag meerdere keren naar het bedrijf, ik mail en spreek de voicemail in. Maar ik krijg geen reactie. Ik begin me nu toch wel zorgen te maken.. Ik begrijp best als het druk is, maar stel de consument daar dan even van op de hoogte! Mijn rug en ik tellen als zo lang de dagen af!

Desired solution:

Ik zou graag willen dat allematrassen contact met mij opnam en zo snel mogelijk over gaat tot levering.
Ik lijk bij 1 bestelling, 2x te worden vergeten.