My complaint:

voor de derde keer en nu buiten de garantie heb ik problemen met de druk. In eerste instantie wordt het water er uit geperst maar halverwege stopt dit. Dan moet ik hem eerst weer uitzetten en nogmaals aan. De twee vorige keren stond er op de reparatiebon “ pomp en printplaat vernieuwd“

Desired solution:

Gezien het feit dat mij dit zelfde probleem voor de derde keer overkomt krijg ik het vermoeden dat dit een zwakke plek is bij de Senseo. Ook hoor ik graag wat deze reparatie gaat kosten, ben bang namelijk dat dit net zo duur is als een nieuw apparaat kopen.