My complaint:

Mijn Opel Astra is in onderhoud bij vakgarage Mulder in Almere en begin augustus 2010 deed de airco het niet meer. Bij de grote beurt bleek de pomp van de airco kapot te zijn. Deze moest besteld worden door de Opeldealer en het bleek dat er tientallen in back-order stonden. Opel wilde niets van coulance weten.

Gewenste oplossing

Vergoeding van de inruil-pomp en arbeidsloon.