My complaint:

Soepelheid is Ponypark city vreemd!

Hadden een boeking voor een midweek eind augustus (26-30 aug). Vanwege omstandigheden kan dit niet doorgaan. Ponypark city geeft geen geld terug, noch een tegoedbon, ondanks dat de periode helemaal is volgeboekt.

Wel willen ze het terug in de verhuur zetten, maar horen we pas nadat de periode voorbij is of het verhuurd is geweest of niet…. heel raar, en dan te laat om eventueel zelf nog iemand, desnoods gratis te laten gaan.

Iemand nog dergelijke ervaringen?

Desired solution:

Een eerlijke poging van Ponyparkcity om het huisje opnieuw in de verhuur te doen ( makkelijk checkbaar op de website aangezien het is volgeboekt in die periode).