My complaint:

Bijna elke dag ondervind ik problemen bij het uitchecken op Amsterdam ZO.
Ik check dagelijks in op Duivendrecht en bij Amsterdam ZO geeft hij 8/10 keer een rood lampje en de melding “probeer opnieuw”
Dit is zeer frustrerend want ik kom te laat op mijn werk, 2. houdt de boel op en 3. Ik ga uiteindelijk maar achter iemand aan door het poortje heen.

Andersom werkt het wel”: dus inchecken op Amsterdam ZO en uitchecken op Duivendrecht

Desired solution:

Goed werkende poorten en een bevestiging dat mijn klacht in behandeling is genomen.

beetje raar dat jullie al naar de huidige mening vragen terwijl ik daar nog geen antwoord op kan geven.
Vandaar overal maar 1 ster.
Het zal moeten blijken hoe jullie deze klacht oppakken en oplossen.