user-25649 on 22 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
In Augustus j.l. een ongefrankeerde brief ontvangen, en een kaart van TNT
met de vraag of ik verschuldigde bedraag van 0.88 eurocent over wilde maken.
Dat heb ik gedaan in September , maar vandaag heb ik weer een kaart van TNT ontvangen met nogmaals het verzoek om die 88 cent over te maken. Ik ben dus niet van plan om nogmaals te gaan betalen.
De betaalcode is:N01.101021.010113
Dat uw laatse verzoek om voor de tweede keer
te gaan betalen gecanseld word.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Soetebier, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je een tweede verzoek voor betaling van portokosten hebt ontvangen. Ik vind het vervelend dat het niet duidelijk is waarom je deze hebt ontvangen. Mijn excuses hiervoor. Graag informeer ik je hierover. Naar aanleiding van je betaalcode heb ik onze administratie geraadpleegd. Het verzoek om portokosten te voldoen heeft betrekking op een ander poststuk dan het poststuk van augustus, waaraan je refereert. Met de volgende link; https://www.tntpost.nl/zakelijk/betalen/#, kun je een afbeelding bekijken van het betreffende poststuk en ook de betaling regelen. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende geïnformeerd heb. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Uit onderzoek blijkt dat dit verzoek voor betaling van servicekosten betrekking heeft op een ander poststuk. Via de link, https://www.tntpost.nl/zakelijk/betalen/#, kan de klant het betreffende poststuk bekijken en de betaling regelen.
