My complaint:

ik krijg een herinnering van betalen van 1,80 euro betaalcode roi.130815003884
Ik snap niet waar jullie het over hebben.Ik heb helemaal geen post gehad met porto bericht.
Kunnen jullie mij aangeven welneer dat dat gebeurt moet zijn en van wie de afzender is.|Staat dat ik kan bekijken van welk poststuk het is,maar kan niks vinden op jullie site

Desired solution:

Ik wil weten wie die post heeft gestuurd.Ik heb namelijk geen post ontvangen waar ik porto kosten van moest betalen.
Momenteel worden er veel fouten gemaakt bij post.nl en heb al eerder er al melding van gemaakt.De post komt momenteel na 6 uur hier op de kamperfoelie.Ik hoor graag jullie mening daar over