Complaint: portokosten

user-31077 on 05 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ook wij kunnen niet vinden waar we het poststuk kunnen bekijken, ik heb al een kaart ingestuurd met een postzegel als portokosten. Ik heb geen zin hier meer moeite voor te doen Dus als jullie geld willen graag wat duidelijker. Waar kun je kijken over welk poststuk het gaat.

Gewenste oplossing

Vermeld op de kaart waar het over gaat, welke post!. Nu moet ik weer actie ondernemen.Dit moeten we al zo vaak als klanten.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste zwolle 13, Ik heb je bericht gelezen op de site Klachtenoplossing. Het is niet prettig is wanneer je niet kunt zien voor welk poststuk je een portokostenkaart hebt ontvangen. Probeer het eens met de volgende link: https://www.tntpost.nl/zakelijk/betalen/ Om hier de informatie over het poststuk te zien heb je de betaalcode nodig die op de kaart staat en je postcode. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op www.tntpost.nl/betalen of via www.tntpost.nl/zakelijk/betalen kun je zelf nakijken voor welk poststuk je een portokostenkaart hebt ontvangen. Hiervoor heb je de betaalcode nodig die op de kaart staat en je postcode.

All complaints of