My complaint:

Het is onmogelijk om achteraf portokosten te betalen via een eenmalige machtiging op uw website;www.tntpost.nl/betalen.
Wat het vervelend maakt is dat er meerdere keren door verschillende mensen over geklaagd is en dat er blijkbaar
van uw kant geen enkele actie wordt ondernomen om het probleem op te lossen.

Desired solution:

zorgen dat uw website werkt.