My complaint:

ik heb van jullie een brief gehad dat ik portokosten moet betalen.maar ben het daar niet mee eens want als jullie verder hadden gekeken dan had je kennen zien waar die brief vandaan kwam staat namelijk op de achterzijde. van de raad voor de kinderbescherming .en ik ben niet van plan te gaan betalen voor iets wat ik niet verstuurd heb..dus haal het maar bij die instanstie…het gaat om de betaalcodeg01.130317.001124

Desired solution:

dat ik niet voor die instanstie ga betalen