My complaint:

Volgens info van PostNL is er onvoldoende porto betaald. dit is echter niet het geval. Gewicht van de envelop met inhoud was 40 gram. We kopen nog gulden postzegels van de stichting Woord en Daad. Er is twee gulden veertig op de envelop geplakt. Omgerekend is dit € 1,089. Dus voldoende gefrankeerd. We hebben van 5 poststukken een onvoldoende gefrankeerde kaart ontvangen. We hebben de poststukken op de site van Postnl bekeken en er blijkt inderdaad 2 gulden 40 cent op de poststukken te zitten.

Desired solution:

Het niet betalen van strafport. De kaarten terugsturen naar het retouradres op de kaarten: Postbus 580, 2600 AN Delft