Complaint: post?

user-31895 on 12 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik wacht nu al 2 weken op een geheugenkaartje voor mijn telefoon ik heb deze op internet besteld en nog ge nog niks ontvangen ik vind dit raar en wil graag mijn spullen !
ik betaal er immers voor dus wil ik ook krijgen waar ik voor betaal.

Gewenste oplossing

dat mijn post gewoon bezorgd word en er eens goed gekeken word mijn geld krijg ik niet terug dus wil ik het kaartje.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste jaiimmss, Mijn excuses voor de late reactie. Het is niet prettig dat je geheugenkaartje niet is aangekomen. Helaas kan ik niet controleren waarom deze post niet bij je is bezorgd omdat van deze post geen administratie wordt bijgehouden. Het is dus ook niet mogelijk om deze alsnog te bezorgen. Mijn excuses hiervoor. De afzender van je zending kan met een navraagformulier onderzoek laten doen naar deze zending. Ik raad je aan contact op te nemen met de afzender hierover. Zij kunnen het navraagformulier opvragen bij de klantenservice van TNT Post. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De afzender van een postzending kan, bij vermissing met een navraagformulier onderzoek laten doen naar deze zending. Het navraagformulier kan opgevraagd worden bij de klantenservice van TNT Post.

All complaints of