My complaint:

Om maandag 7 mei iets op de bus gedaan (voldoende gefrankeerd en adres goed op de envelop geschreven) helaas NIET aangekomen! Woensdag 9 mei weer iets op de bus gedaan (ook voldoende gefrankeerd en adres GOED op geschreven) Weer niet aangekomen! Ook bij het ontvangen van poststukken! TNT is in mijn ogen gewoon een zeer slecht bedrijf geworden. EN wat kan je er aan doen? NIETS!! Eigen risico zegt men dan BAH BAH BAH!!!

Desired solution:

Kosten terug!