user-31496 on 08 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Al vele malen is voor ons bestemde post (terwijl naam en huisadres gewoon bestaan) retour afzender gegaan onder de vermelding dat het huisadres niet zou bestaan.
Dat de post eens gewoon z\’n werk gaat doen en post deponeert waar het thuishoort: in de brievenbus van de geadresseerde!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste NVB1, Hartelijk dank voor het melden van je klacht. Ik vind het erg vervelend dat je post retour is gestuurd omdat je adres niet zou bestaan. Graag wil ik hierop reageren. Zoals telefonisch besproken heb ik je melding doorgegeven aan de verantwoordelijke leidinggevende. Deze zal de betreffende medewerkers aanspreken en jou post extra gaan controleren. Namens TNT Post excuses voor het ongemak. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Frank TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De melding is doorgeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Om herhaling te voorkomen is dit besproken met de betrokken medewerkers en zal de post extra worden gecontroleerd.
