My complaint:

Mijn zoon heeft ong. 4 weken geleden een pakketje aangetekend naar Spanje verstuurd. Is naar het postkantoor gegaan, man heeft aantal telefoontjes gepleegd en pakketje is nog in Nederland maar waar?

Desired solution:

Dat het pakketje gevonden wordt en teruggestuurd wordt naar afzender in Made Noord Brabant.