My complaint:

Wij hebben al een hele tijd geen reclame folders ontvangen.
Spijtig genoeg was dit een eerder dit jaar ook al het geval dat we niets hebben ontvangen.
Graag zouden we graag weer reclame folders ontvangen.

Desired solution:

Dat er weer folders worden bezorgd en dat de reden wordt achterhaald waarom dit vaker misgaat bij ons