My complaint:

Helaas trof ik vandaag vrijdag 4-11-2011 mijn Fanclubboek van Elvis Presley aan in een vuile/vochtig geweeste envelop,toen had ik zoiets van nu als het alleen de envelop betreft vind ik het geen probleem. Nu blijkt echter dat het boek ook vochtig is geweest en dat er pagina”s aan elkaar blijven plakken en hier word ik niet vrolijhk van wat kunnen we daar aan doen. P.s deze envelop met boek was eerder in de brievenbus dan dat de vaste loper er was deze kwam 10 minuten later met de post. met vriendelijke groet Richard Meyer

Desired solution:

Dat jullie een ander boek voor mij regelen via de fanclub