My complaint:

ik heb betaald voor een spel, ik koopte bij AKO een paysafecard ik was thuis en ik woul kopen voor 10,- toen typte ik het 16 cijfer toen stond er dit :Er is onvoldoende tegoed op je kaart om het verschuldigde bedrag van 9,98 EUR te voldoen. Gebruik extra paysafecards om de transactie af te wikkelen.

Desired solution:

Oplossing?