My complaint:

Heb al 4 keer geen krant ontvangen. Als ik dit digitaal doorgeef hoor ik vervolgens niks meer en krijg ook geen nabezorging.Zal jaarabonnement dus niet verlengen!
Iemand aan de lijn krijgen is onmogelijk. Niet klantvriendelijk. Kijk maar eens hoe de Limburger zoiets afhandelt!!

Desired solution:

als u mij de naam van de distributeur in mijn dorp doorgeef. Kan hem dan zelf bellen als de krant niet bezorgd wordt (of de verkeerde krant krijg)