My complaint:

U stuurde mij in februari 2013 een brief met vermelding dat ik binnen de 3 weken gratis staal scheermesjes zou ontvangen.
Tot op heden heb ik echter nog niets gekregen. Kunt U dit eens nakijken en mij alsnog het gevraagde toesturen ?
Alvast bedankt en vriendelijke groeten.

Desired solution:

Gewoon, mij de beloofde zending overmaken.