My complaint:

Ik ben overgestapt van essent naar nuon. Mensen kunnen beter verteld worden dat ze het beste over kunnen stappen rond de jaarafrekening van de oude leverancier omdat ik door dit 4 maanden eerder te doen een behoorlijk afrekening heb van essent van 700 euro die aanzienlijk minder zou zijn als ik het rond de essent jaarafrekening zou doen . Hoe breng je mensen in de problemen !!!!

Desired solution:

Informeer mensen met meer eerlijkheid, !!!