My complaint:

Elke week krijgen wij een pakket folders van o.a. Lidl, Aldi, Mediamarkt, Blokker, Hema en nog vele anderen. In het begin kregen wij het pakket folders op maandagavond, toen werd het woensdagavond, nu de laatste weken is het al op vrijdag middag. Vanmiddag 15.00 uur heb ik de bezorger er op aan gesproken, waarom zo laat de folders, dat ze al afgelopen zijn. Ik kreeg als antwoord dat hij niet met slecht weer ging bezorgen, ik zeg pardon, ja zegt de bezorger als het je niet zint ga je ze zelf maar rondbrengen. Nah ja zeg nu vraag ik u, dus het is bij deze bezorger zo dat als het de hele week regent wij dus geen folders krijgen, maar meneer wel zijn geld. Zo werkt het volgens mij niet helemaal. Je neemt iets aan en daar sta je ook voor.

Desired solution:

Een vaste dag van bezorging van de folders dus folders van week 18 op zaterdag van week 17 bezorgen, eventueel op maandag.
De bezorger hierop aanspreken en bij elke klacht mindering van bezorggeld