My complaint:

Dit is de 2e keer dat ik een klacht heb over Sandd betr. de postbezorging, in de afgelopen 3 weken hangt steeds mijn post uit de brievenbus, wordt nat en een leuke uitnodiging voor inbrekers, als ik toevallig niet thuis ben.

Desired solution:

MIJN POST DOOR DE BRIEVENBUS DUWEN, DAN HOOR JE MIJ NIET MEER.