user-22616 on 23 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Het is nu al de zoveelste keer dat ik gewone briefpost niet ontvang. Het past gewoon door de brievenbus. Er zit soms ook kleding in van Marktplaats ter waarde van 40 euro!!
Het lijkt wel of TNT dit zelf houdt!
Dat ik alsnog mijn poststukken krijg! Ben al 70 euro kwijt!!!!!!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste doeterniettoe, Het is erg vervelend dat je post niet is aangekomen. Mijn excuses hiervoor. Helaas kan ik niet controleren waarom deze post niet bij je is bezorgd omdat het hier ongeregistreerde briefpost betreft. Ik raad je aan contact op te nemen met de afzender. Wanneer we een poststuk niet kunnen bezorgen dan sturen we dit retour afzender. Mocht er geen afzendadres vermeld staan op de zending dan sturen wij deze naar de afdeling onbestelbare post, zij registreren en bewaren post met een herkenbare inhoud zoals jouw zending. De afzender kan in dat geval een onderzoek aanvragen bij TNT Post. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Helaas kan ik niet controleren waarom deze post niet is bezorgd omdat het hier ongeregistreerde briefpost betreft. De klant kan het beste contact op nemen met de afzender. Wanneer we een poststuk niet kunnen bezorgen dan sturen we dit retour afzender. Mocht er geen afzendadres vermeld staan op de zending dan sturen wij deze naar de afdeling onbestelbare post, zij registreren en bewaren post met een herkenbare inhoud. De afzender kan in dat geval een onderzoek aanvragen bij TNT Post.
