user-34062 on 30 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Het komt de laatste tijd zeer regelmatig voor dat wij naar ons adres verstuurde post niet ontvangen.
Tevens komt het zeer regelmatig voor dat door ons verstuurde post niet bij geadresseerde aankomt,het gaat dan om belangrijke post.
Dat tnt post zeer zorgvuldig dient om te gaan met post en uit gaat zoeken waar de fouten zitten.
Het zou toch fijn zijn als ik er van uit kan gaan dat m’n post aankomt, zowel bij mij als bij de geadresseerde.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste sylvester, Kwalijk dat deze post niet is aangekomen. Hiervoor bied ik je mijn excuses aan. Aangezien er van briefpost geen administratie wordt bijgehouden, zoals van zendingen met een aanvullende dienst (bijvoorbeeld een aangetekende zending) kunnen we helaas niet achterhalen wat er mis is gegaan met de zendingen, die niet zijn aangekomen. Deze melding heb ik gerapporteerd. Mocht je wederom te maken krijgen met het feit dat post niet op je adres aankomt, dan verneem ik dit graag van je met specifieke voorbeelden. Wat ik dan graag wil weten is om welke post dit gaat en wanneer deze is verzonden. Voor al het ongemak bied ik je mijn excuses aan. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Annet TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het is helaas niet te achterhalen wat de reden is dat deze zendingen niet zijn aangekomen, omdat er van briefpost geen administratie wordt bijgehouden. De melding van de klant is gemeld om de bezorging in de gaten te houden.
