My complaint:

In de afgelopen maanden is al 3 maal een aangetekende brief kwijt geraakt. Of er word niet aangebeld door de postbode en toch gezegd dat de postbode geweest is.

Vandaag was het weer raak , 2 pakketjes zijn kwijt!
Ja mevrouw binnen 3 werkdagen hoort u iets! Ik heb het NU nodig en niet over 3 werkdagen.
Hoe kan het zo zijn dat er steeds post kwijt raakt ,en je dan ook nog moet betalen omdat je naar een duur servicenummer moet bellen!

Gewenste oplossing

Een tegemoetkoming zou fijn zijn. Iig serieus genomen worden , want ik zou ook een aantal keren terug gebeld worden wat ook niet gebeurd.