My complaint:

Een pakketje twv 30,00 is niet bezorgd. Ik heb 14 dagen gewacht of het misschien nog zou aankomen maar helaas.
Een ander pakketje kwam na een week bij mij terug met de vermelding dat diegene daar niet zou wonen. Terwijl het adres goed was. Pakketje opnieuw verstuurd, met nieuwe postzegels erop, nu naar een vriend. Het is de volgende dag aangekomen maar nu waren er 2 onderdelen stukgegaan.Deze onderdelen zijn van hout, dus niet kwetsbaar. Moet ik opnieuw versturen. Weer een postzegel!

Desired solution:

Gezien onze ervaringen de laatste tijd, hoop ik dat postnl wat doet aan de betrouwbaarheid van bezorging.