My complaint:

Al meerderen malen er achter gekomen dat wij post niet hebben ontvangen. Ook al eerder een klacht ingevoerd maar nu is het zelfs zo erg dat er een loonbeslag komt waarvan we de brieven niet hebben ontvangen en nu zien te bewijzen dat je de post inderdaad niet ontvangen heb maar hoe?

Desired solution:

oplossing weet ik niet maar wordt er wel heel verdrietig van.