My complaint:

Het door mij bestelde art. bij een particulier via Marktplaats, welke via Post.NL is verzonden en vervolgens nooit bij mij is aangekomen. Is aldus Post.NL nergens meer te vinden en dus, aldus Post.NL wordt het niet vergoed. Hiermee komt Post.NL er wel erg gemakkelijk vanaf, zo ga je niet met klanten om. Kennelijk wordt er binnen de organisatie getolereerd dat er art. worden ontvreemd, onaanvaardbaar.Een personenauto reservewiel valt niet zomaar tussen de lopende band!!!!

Desired solution:

reservewiel terug of het reeds betaald bedrag: 34,40-.