My complaint:

Post.nl onbetrouwbaar in afleveren van pakket. Op vrijdag 6/07 zou het pakkettussen 14.30 3n 17.30 afgeleverd worden, hen mijn werk erop afgestemd om op dat tijdstip thuis te zijn. Is het pakket in de ochtend al geleverd toen er dus niemend thuis was.Tweede levering zou zaterdag7/06 tussen 9.00 en 13.00 plaats vinden.Geen levering plaats gevonden.Vrijdag met klantenservice contact opgenomen en er zou een terechte klacht over de indicatietijd worden afgegeven,het blijkt uit telefoon zaterdag met de klantenservice dat deze eerste klacht niet is verwerkt!Nu weer klacht neer gelegd bij klanten service.

Desired solution:

Aangezien dit pakket voor iemand uit Maastricht bestemd was en ik dit pakket eigenhandig zaterdag 7/07 zou afgeven. Wens ik nu dat postnl het pakket met code KG27527652 nu naar het bestemde adres in maastricht doorstuurd.Zodat ik door de onprofessionele pakket service van postnl geen extra kosten hoef te maken.Het pakket zal tenslotte naar maastricht moeten.Ben zeer teleurgesteld in deze afhandeling, en dit is zeer netjes gezegd!