user-29545 on 23 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Afgelopen week was de post (bezorgd door TNT) op de portiektrap (buiten) bij onze woning achter gelaten voor de inwoners van alle 4 de appartementen. Is het tegenwoordig de bedoeling dat een ieder zijn eigen post maar uit zoekt? Onder alle brieven zaten vertrouwelijke brieven (bankgegevens e.d)
opvolging van deze klacht, en ik verwacht dat dit nooit weer gebeurt!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste seattle, Hartelijk dank voor je bericht. Het is uiteraard niet de bedoeling dat de post op een portiektrap wordt achtergelaten. Mijn excuses, namens TNT Post, voor deze wijze van aflevering. Graag geef ik je een toelichting. De klacht ga ik doorgeven aan de leidinggevende van de postvestiging in jouw woonplaats. Hij zal de betrokken medewerker aanspreken op deze fout en hij zal maatregelen nemen om herhaling te voorkomen. Ik ga er van uit dat ik je hiermee voldoende geïnformeerd heb. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klacht van de klant is doorgegeven aan de leidinggevende van de verantwoordelijke postvestiging. De betrokken medewerker zal worden aangesproken op de gemaakte fout en de leidinggevende zal erop toezien dat de post voortaan correct wordt bezorgd.
