Complaint: Post te laat bezorgd ook op zondag en na 22.00 uur. Of na 2 weken zelfs.

user-197125 on 11 September 2013 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sandd bezorgd op zondag maar ook op de gekste tijdstippen. Reeds diverse klachten gemaild. Door sandd ben ik reeds klanten mis gelopen. ( omzet , geld) Maar ook na 22.00 uur. Echter krijg je van de twee gemelde klachten er op 1 antwoordt. Blijkbaar werkt alles langs elkaar.

Desired solution:

Onkosten vergoeding.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Sandd about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Sandd to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Sandd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted

user-197125

Responded on 12 September 2013 at 18:08

Al 3 maal eerder klacht gemeld. Maar er wordt blijkbaar niets aan gedaan. Of bezorger trekt zich nergens wat vandaan.

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Parket,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.

All complaints of