user-25134 on 17 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
In de weken is mijn post regelmatig elders bezorgd, (niet eens bij naaste buren, maar verderop in de buurt!) en krijg ik ook post van de buren, terwijl deze correct geadresseerd is. Post is hierdoor dagen onderweg, waarbij er zeer vertrouwelijke stukken er tussen zitten. Van meer dorpsgenoten hoor ik dezelfde klacht.
Correcte bezorging van de post, en aanspreken van de postbode die in deze straat bezorgt.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste karen123, Dat is zeker vervelend als de post niet juist wordt bezorgd. Mijn excuses hiervoor. Ik heb je klacht doorgegeven aan de teamcoach van de postvestiging van jouw woonplaats. Hij zal de postbode aanspreken op de gemaakte fouten en ervoor zorgen dat er extra aandacht is voor correcte bezorging op jouw adres. Nogmaals mijn excuses voor het ondervonden ongerief. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Deze klacht is doorgegeven aan de teamcoach van de verantwoordelijke postvestiging. De postbode wordt aangesproken op de gemaakte fouten en de teamcoach zal erop toezien dat de postbezorging van klant verbetert.
