My complaint:

Op maandag komt er nooit post. Veel post verdwijnt (van 1 maandblad dit jaar al twee, van een tweewekelijks abonnement ook twee, alle Iittala-post sinds september vorig jaar). Ik moet telkens nieuwe tijdschriften opvragen of wordt geconfronteerd met betalingsherinneringen, terwijl ik de facturen nooit ontving. Voor bijeenkomsten ontvang ik de uitnodiging soms een week na de bijeenkomst.
Mijn Britse maandblad wordt tussen de 2e en de 4e van de maand verzonden. Ik mag blij zijn als ik het de 20e van de maand in huis heb. Ophalen per fiets en roeiboot zou sneller zijn dan de TNT met vliegtuig en vrachtwagen het kan.

Gewenste oplossing

Vaste postbezorgers, meer bezorgers. Lopen nu inhuurkrachten. Daadwerkelijk bezorgen post in plaats van laten ‘verdwijnen’.
Niet klachten per mail afhandelen, maar in de praktijk. Met mailtjes (“Wij doen er alles aan etc…”) ben ik niet geholpen.