15 years ago - Complaint is picked up by Sandd

15 years ago - Beste heer / mevrouw Dornseiffen, Vriendelijk dank voor uw reactie. Sandd streeft een zo hoog mogelijke kwaliteit na en wij zijn continue bezig met het monitoren van de bezorgkwaliteit. Wij werken dan ook met een uitgebreid kwaliteitssysteem, waarmee wij in staat zijn de desbetreffende bezorger/bezorgster te achterhalen en melding te maken. Om dit te kunnen doen ontvang ik graag de volgende gegevens: 1. De naam/afzender van het verkeerd ontvangen poststuk 2. De postcode en het huisnummer van het poststuk 3. De Sandd code die onder de adresgegevens staat Het is mogelijk de stukken retour te zenden middels de oranje TNT brievenbus, we komen overigens de stukken ook graag bij u ophalen. Als u graag wilt dat we de stukken ophalen zouden we graag nog even uw telefoonnummer ontvangen zodat we even kunnen bellen of het schikt dat we langskomen. Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Ik ga ervan uit dat dergelijke incidenten in de toekomst niet meer voorkomen. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Sandd bv Afdeling Sales

14 years ago - Beste medewerker, De code heb ik reeds bijgevoegd in mijn eerdere mail. Verder weet ik niet wie de afzender is, het poststuk heb ik inmiddels zelf bij de buren gebracht. Graag even terugkoppelen wat uw actie is. Want inmiddels heb ik wederom verkeerde post ontvangen!

14 years ago - Beste heer/mevrouw Dornseiffen, Dank u wel voor uw reactie. Wij maken van deze klacht een melding en gaan met de bezorger in gesprek. We gaan er vanuit dat het hierdoor in de toekomst niet meer voor komt. Ik ga er tevens vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sandd bv Afdeling Sales

14 years ago - U heeft mijn adres?

14 years ago - Beste heer/mevrouw Dornseiffen, Wij hebben inderdaad uw adres. Dit heeft u tijdens het aanmaken van een account op de website QQLQ.nl achtergelaten. Als gebruiker kunnen wij uw adres bezichtigen. Nogmaals dank voor uw reacties. Met vriendelijke groet, Sandd B.V. Sales Administratie

14 years ago - Gister is er wederom verkeerd bezorgd! de code: <2965382228030=1AMF102=16/2=1*35ND

14 years ago - Complaint is solved by Sandd