My complaint:

Wij hebben de afgelopen 3 weken al diverse meldingen van klanten ontvangen dat de levering niet is aangekomen.
Het betreft brievenbuspost die wij deponeren in postzakken bij een TNT post in Rotterdam (achter de balie) en in TNT bussen buiten.

Gisteren zelf een brief ontvangen.
De tenaamstelling en het adres en de postcode komen in het geheel niet overeen. Wel staat er op de enveloppe de door TNT Post geprinte regel met mijn adres en postcode gegevens.

Al je bezwaar gaat maken bij TNT moet jij en de klant door een papierwinkel heen en vervolgens blijft het stil … doodstil.

Waar is TNT Post nu eigenlijk mee bezig.
Het vertrouwen is bij ons weg !

Alternatief is DHL brievenbuspost met track- en tracecode voor euro 3,78 (incl btw euro 4,50).

Gewenste oplossing

Postbodes meegeven dat als er een verkeerd adres en/of huisnummer op de enveloppe staat die niet blindelings in de brievenbus moet proppen !

Win het vertrouwen terug, want die is nu echt weg !!!