Complaint: post wordt niet bezorgd en /of lege enveloppe in de bus gedaan.

user-32148 on 14 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

het lijkt een beetje de structuur te worden van TNT.
Als ik eigengemaakte kaarten stuur komen ze nooit aan. En vandaag ontvang ik een lege enveloppe waar een eigen gemaakte kerstkaart in had moeten zitten. Ik heb de afzender gebeld. Mijn advies breng en post zelf je kaarten bij famillie en vrienden.
Wie en waarom haalt deze kaarten eruit????

Gewenste oplossing

Tevreden zou ik zijn als de post correct bezorgd zou worden.
Als compensatie van TNT een nieuwe kerstkaart(en) voor alle niet bezorgde kaarten.
want het benoemen van de beide postcodes helpt ook niet.
omdat het gewoon postzegelpost is.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht van deze klant is tevens per e-mail ontvangen. Klacht is gemeld bij de verantwoordelijke teamcoach. De medewerker is aangesproken en er zijn maatregelen genomen om herhaling te voorkomen.

All complaints of