My complaint:
N.a.v. enkele klachten die ik heb gedaan over de postbezorging van Sandd aan ons bedrijf ( post buiten voor de deur leggen) heeft de bezorger van de post maar besloten de post helemaal niet meer te bezorgen. Ik heb bij de klantenservice van Sandd aangegeven dat ik dit een rare gang van zaken vind en dat ik dit niet klantvriendelijk vind. Klantenservice geeft aan dat ik niet de klant ben van Sandd maar dat deze de verstuurder is van de post.Ik moet maar zorgen voor een brievenbus. Nu is het zo dat het bij onze winkel niet mogelijk is een brievenbus te plaatsen. Voorheen kwam de bezorger de post binnen brengen, maar daar is ze nu mee gestopt. Sandd geeft aan dat deze beslissing genomen mag worden door de bezorger en dat de post van de afgelopen weken reeds weg is.
Desired solution:
Overleg met Sandd over een passende oplossing hiervan en niet zo maar de post wegdoen.
