My complaint:

Sinds wij een aantal maanden een nieuwe postbezorgster in onze wijk hebben, komt de post geregeld niet aan. Gevolg is dat rekeningen niet tijdig worden voldaan en er kosten bovenop komen. Ik heb een tijd geleden post naar mezelf gestuurd (kaart) om te kijken of dit goed ging. Twee maal is er niets bezorgd tot de dag van vandaag. Daar begon de ellende mee. Maar nu wordt het sinds kort wel heel erg bont gemaakt. De post komt savonds na 18:00 uur en afgelopen zaterdag zat ik op post te wachten. Resultaat geen post. Nee deze werd doodleuk op zondag middag bezorgd. Al met al wordt het steeds erger en erger. Diverse malen in het verleden PostNL gebelt, deze namen de klacht op waarna dit doorgegeven zou worden aan de regio manager. Maar dit helpt in mijn optiek helemaal niets.

Desired solution:

Andere postbezorger aannemen. een kijkje thuis nemen bij de postbezorger, om te bekijken of er achterstallige post aanwezig is en indien ja, op staande voet ontslaan. Ik heb diverse rekeningen veel te laat voldaan waardoor extra kosten in rekening zijn gebracht. Wie betaald mij deze kosten terug? Kaarten die niet aangekomen zijn in het verleden worden mijn inziens open gemaakt om te bekijken of er misschien geld bij zit.