Complaint: Postbezorging

user-15286 on 07 July 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De laatste half jaar heb ik regelmatig te maken met mijn zakelijke, en vooral mijn bankafschriften die bij een ander in de bus is gegooid ondanks naam, adres en postcode correct is!! Een enkele keer vind ik deze geopend uiteraard(!) savonds laat alsnog in mijn bus.
Ook loonbrieven wordt niet altijd bij de juiste persoon gepost.
Mijn bank (Rabo) heb ik al een paar keer hieromtrent over gebeld dat TNT een slecht bedrijf is wat postbezorging betreft en schendt hiermee ernstig onze privacy!!
Een schrale troost is dat ik niet hier alleen in sta!!
Maar het moet eens afgelopen zijn met dit amateuristische \”dienstverlening\”!
Mevr. G.Broek
dd 7 Juli 2010

Gewenste oplossing

-beter personeel! Geen analfabeten!
-controle hierop!
-handhaving!
-1 postbezorger, geen verschillenden!
-misschien beter betalen?

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste grendel8, Hartelijk dank voor je bericht over de postbezorging. Ik vind het heel vervelend dat je post niet correct wordt afgeleverd en bied je hiervoor mijn excuses aan. Ik heb je melding geregistreerd en doorgegeven aan het verantwoordelijke bezorgkantoor. De leidinggevende zal dit met de medewerkers, die de post in je straat afleveren, bespreken. Bovendien zal hij de bezorging op je adres extra in de gaten houden. Met vriendelijke groet, Wim TNT Post Klantenservice

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Status: Opgelost?????????????????????????? Vertel! Mijn klacht ius nog geen 24 oud maar wel een langdurige kwestie. Hoezo opgelost?

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De melding is geregistreerd en doorgegeven aan het verantwoordelijke bezorgkantoor. De leidinggevende zal dit met de medewerkers bespreken. Bovendien zal hij de bezorging extra in de gaten houden.

All complaints of