user-24340 on 09 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Er blijkt al heel wat post hier niet te zijn aangekomen het laatste jaar.
Ging over verzekeringen en belastingen, wacht nu ook al veel te lang op kopieen.
SCHANDE.
Ze komen steeds minder vaak.
Gewoon weer elke dag komen net als vroeger en mensen aannemen die echt willen werken
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste 1966, Zeer spijtig dat je verschillende poststukken het afgelopen jaar niet hebt ontvangen. Hiervoor bied ik je mijn excuses aan. Helaas is het bij ongeregistreerde briefpost niet mogelijk om te onderzoeken waar, in het proces, het misgaat als een poststuk niet aankomt. Er wordt voor deze post namelijk geen administratie bijgehouden zoals dat wel gebeurt voor bijvoorbeeld aangetekende zendingen. Aangezien je aangeeft dat dit al een jaar speelt dat je post niet aankomt, heb ik hiervan een melding gemaakt voor het betreffende bestelkantoor. Zij kunnen aan de hand van deze melding de bezorging extra in de gaten houden om de bezorging op je adres te kunnen verbeteren. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Annet TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
TNT Post verwerkt dagelijks miljoenen poststukken in haar sorteercentra en het is helaas niet na te gaan wat er met deze zendingen is gebeurd, die niet zijn aangekomen op het adres van de klant. Melding van deze klant is doorgegeven aan het betreffende bestelkantoor, om dit in de gaten te houden en de bezorging te verbeteren.
