Klacht ! postbezorging KLACHT.nl

My complaint:

Er word de laatste tijd heel veel post verkeerd bezorgd!!!Alles klopt dan, maar het word gewoon verkeerd gesorteerd !!!Ook word er post voor ons terug gestuurd naar afzender terwijl alles perfect is geadresseerd!!Ik ben ook veel kerstpost kwijt die niet bezorgd word bij ons!!Zeer slordig.Ik heb alle begrip voor de stakingen maar wil wel alle post ontvangen ook al is het wat later en ook dat mijn post aankomt bij diegene waarvoor het is bedoeld.Kreeg laats ook een kaart die 7 WEKEN onderweg is geweest.Alles klopte postcode huisnummer enz.Beetje belachelijk!!!!!!

Gewenste oplossing

Alle post gewoon weer ontvangen!!!!!!!!!!!En bezorgen!!!!!!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste marleen van gool, Hartelijk dank voor je reactie. Ik vind het erg vervelend dat je een aantal postzendingen niet hebt ontvangen. Ook meld je dat de post niet correct wordt bezorgd. Hiervoor bied ik je mijn excuses aan. Graag informeer ik je hierover. Het betreft hier ongeregistreerde postzendingen. TNT Post houdt van deze zendingen geen administratie bij. Uiteraard heb ik je informatie doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal dit bespreken met de medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de bezorging op je adres. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Wim Klantenservice TNT Post

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het betreft hier ongeregistreerde postzendingen. TNT Post houdt van deze zendingen geen administratie bij. De melding is wel doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal dit bespreken met de medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de bezorging.

Complaint: postbezorging

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: