Complaint: postbezorging binnen 1 dag ???

user-33261 on 23 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

In de decembermaand heeft de post die in de brievenbus wordt gedaan een overkomstduur van drie werkdagen, dit omdat het aanbod te groot is om dit binnen een dag te verwerken.

Dit is niet te wijten aan te weinig personeel maar bijvoorbeeld het vervoer en de sorteermachines kunnen de grote hoeveelheid niet sneller verwerken. Er worden vanzelfsprekend meer mensen en meer wagens ingezet maar het is niet mogelijk om extra sorteerruimte en sorteermachines aan te schaffen voor de enkele weken per jaar dat het aanbod sterk verhoogd is.

All complaints of