user-29980 on 26 November 2010 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post
Op de Oude Oeverstraat nr. 10 en 11, 6811 JC Arnhem werd vandaag
26 november 2010 weer voor de zoveelste keer de post in de steeg los op de grond gegooid. De steeg is afgeloten met een
tralie hek en kan worden geopend door de schuif op te schuiven.
Er raakt door deze manier van bezorgen veel post zoek.
Dat de postbezorger het hek opent en de post in de diverse brievenbussen deponeert en daarna bij het verlaten van de steeg
het het weer sluit met de schuif.
Message from Sandd
15 years ago - Beste heer, mevrouw, Vriendelijk dank voor uw reactie. Sandd streeft een zo hoog mogelijke kwaliteit na en wij zijn continue bezig met het monitoren van de bezorgkwaliteit. Wij werken dan ook met een uitgebreid kwaliteitssysteem waarmee we in staat zijn incidenten snel en efficiënt uit te zetten en af te handelen. Wij betreuren het ten zeerste dat poststukken bij u niet juist bezorgd zijn. Hiervoor onze excuses. Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan. Het gedrag en/of de handelingen van de bezorger in kwestie is niet juist en wij zullen hem/haar hierop aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sales administratie
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Sandd
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer/mevrouw de Wit,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].
Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales
