Complaint: Postbezorging na 2-3 weken

user-89315 on 08 March 2012 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

We hebben afgelopen vrijdag (2 maart) in Vught de post ontvanbgen, verzonden via Sandd van afgelopen 3 weken. Er waren tenminste 2 Computables bij (een van 10feb) een folder van de Sligro met verouderde aanbiedingen (liepen tot 26 feb) en ook o.a. een brief van de belastingaangifte die ik normaal 15 feb verwacht.

Desired solution:

dat post ook via Sandd verzonden binnen 3 werkdagen wordt ontvangen en niet zoals nu na 3 weken

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer Schoot,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van ons telefonisch contact hebben wij een incident uitgezet. Wij hebben dit besproken met de bezorger.
Hierbij zijn wij tot de conclusie gekomen dat wij stoppen met deze bezorger. En er is dan ook een nieuwe bezorger op uw wijk gezet.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

All complaints of