My complaint:

ze bestoken ons steeds met de vraag om nieuwe loten te kopen ik doe al mee met zes loten en altijd als je iets kunt winnen moet je weer een lot kopen ik overweeg om alle loeten stop te zetten.

Gewenste oplossing

laat de klanten met zoveel loten ook eens mee doen zonder loten te kopen genoeg is genoeg.