My complaint:

Ik ben al 3 dagen bezig een poster te bestellen bij printthings. Ik kon gisteren nog wel een foto downloaden, maar verder kwam ik niet. In de avond, maar ook vandaag kom ik niet eens meer op de website.

Desired solution:

Ik zou mijn cadeau graag verzilveren, dus zou het mooi zijn als alsnog gebruik kan maken van het gratis verkrijgen van een poster.