My complaint:

Ik kom regelmatig voor al mijn postzaken aan het TNT kantoor in de Bruna aan de Gentsestraat. Er gaat ALTIJD wel wat fout! In de meeste gevallen zijn af te halen pakjes in de rotzooi daar niet (meer) te vinden omdat alles kriskras door elkaar ligt. Post die daar wordt afgegeven en die dezelfde dag nog mee moet wordt vaak één of zelfs twee (!!) dagen later in behandeling genomen zodat de post niet de volgende werkdag wordt bezorgd maar 3 dagen later! De postbeambte (vrouw met kort blond haar) probeert me ELKE KEER op te lichten met postzegels kopen. Dan smeert ze me weer speciale postzegels aan waarvoor ik (zie ik achteraf op mijn afschrift) meer moest betalen. Ook werken ze niet met stempels bij afgifte poststukken en doet ze er standaard een postzegel teveel op! Daarnaast is ze ontzettend onaardig en kortaf. Geen goede reclame voor de TNT!
Dit Postkantoor mijd ik voortaan liever; helaas zijn er (natuurlijk) weer niet veel Postkantoren in de buurt! Lang leve de TNT!!!

Gewenste oplossing

Het Postkantoor aan de Gentsestraat in Scheveningen moet écht professioneler worden! Misschien functioneringsgesprekken met medewerkers en vragen naar klantvriendelijkheid? Praktischer ingericht wellicht? Afgeleverde pakjes moeten gewoon snel gevonden worden in plaats van dat men daar in de rommel moet gaan zoeken!